Política de privacidad

Versión 2026-10-05. Responsable: Omar Marcelo González, domicilio San Salvador de Jujuy, provincia de Jujuy, Argentina, contacto soporte@foquisa.com.

Foquisa (foquisa.com) es una plataforma que permite a profesionales y pequeños negocios (los profesionales) publicar una página de reservas, y a sus clientes (los clientes) reservar turnos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tenés.

1. Qué datos tratamos

De los profesionales

• Cuenta: correo electrónico y identificador de tu cuenta de Google, que recibimos al iniciar sesión con Google (solo identidad: openid, email, profile).
• Negocio: nombre, dirección de la página, descripción, zona horaria, plan elegido, servicios, precios, horarios y reglas de reserva.
• Sesión: una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado; guardamos de ella solo una huella (hash) y el tipo de navegador, y vence por inactividad y por antigüedad.
• Google Calendar (solo si lo conectás): ver la sección 3.

De los clientes

• Nombre, correo electrónico y teléfono que el cliente escribe al reservar.
• Las respuestas a las preguntas que el profesional agregó a su formulario.
• Los datos de la reserva: servicio, fecha y hora, estado, y el código de cortesía usado si lo hubo.

Técnicos

• Registros del servidor con la ruta pedida, el resultado, la duración y un identificador de pedido. No incluyen correos, teléfonos, cookies ni claves.

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: mostrar la página del profesional, ofrecer horarios libres, confirmar y cancelar reservas, y permitir al cliente ver y cancelar su reserva mediante un enlace propio.
• Seguridad: prevenir accesos indebidos, abusos y reservas duplicadas.
• Enviar correos del servicio: al cliente, la confirmación de su reserva con su enlace personal y el aviso si la reserva se cancela; y comunicarnos con vos por soporte o por avisos de tu cuenta. No enviamos publicidad.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3. Datos de Google Calendar

El inicio de sesión usa únicamente tu identidad. Los permisos de Google Calendar se piden después, de forma separada, y solo si decidís conectar tu calendario. Son tres:

• calendar.calendarlist.readonly: ver la lista de tus calendarios, para que elijas cuáles bloquean horarios y en cuál se crean las reservas.
• calendar.freebusy: saber en qué momentos estás ocupado, para no ofrecer horarios que se pisan con tu agenda.
• calendar.events: crear el evento de cada reserva en el calendario que elegiste y borrarlo si la reserva se cancela.

Qué leemos: la lista de tus calendarios (identificador, nombre y tu nivel de acceso) y los intervalos ocupados (inicio y fin) de los calendarios elegidos. No leemos el título, la descripción ni los asistentes de tus eventos. Los intervalos ocupados se mantienen en memoria hasta 60 segundos y no se guardan.

Qué guardamos: el permiso de acceso y de renovación que Google nos entrega, cifrados en reposo; y los identificadores de los calendarios que elegiste. Por cada reserva guardamos el identificador del evento creado y el calendario donde está, para poder borrarlo.

Qué escribimos: únicamente el evento de cada reserva, con el nombre del servicio y el nombre del cliente en el título y una descripción fija. No agregamos invitados ni escribimos el correo, el teléfono, las respuestas del cliente ni el código de cortesía.

Cómo dejar de compartirlo: podés desconectar tu calendario cuando quieras desde tu panel (se revoca el permiso en Google y se borran los permisos guardados), o revocar el acceso desde tu cuenta de Google.

En concreto: usamos los datos de Google Calendar solo para ofrecer y mejorar las funciones de agenda que ves en Foquisa; no los transferimos a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio, por obligación legal o seguridad; no los usamos para publicidad; y ninguna persona de Foquisa los lee, salvo con tu consentimiento expreso para resolver un problema de soporte, por seguridad o por obligación legal.

4. Quién decide sobre los datos de los clientes

Los datos de un cliente (nombre, correo, teléfono, respuestas y reservas) los carga el cliente para reservar con un profesional determinado. Ese profesional los usa para atenderlo y es quien decide qué preguntar. Foquisa los guarda y los procesa por cuenta del profesional para prestar el servicio, y solo el profesional de esa reserva puede verlos en su panel. Los profesionales se comprometen a pedir solo los datos necesarios.

5. Con quién los compartimos

• Google, cuando conectás tu calendario, para consultar tus horarios y crear o borrar eventos.
• Proveedores de infraestructura y de envío de correo que nos prestan servicio bajo nuestras instrucciones: Cloudflare, Inc. (sitio web y DNS), Zoho Corporation (casillas de correo y correos automáticos, mediante Zoho Mail y ZeptoMail) y el proveedor que aloja los servidores de la plataforma.
• Autoridades, solo si una ley o una orden judicial lo exige.

Los datos de un cliente se comparten con el profesional con el que reservó, y no con otros profesionales.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu cuenta y de tu negocio, mientras tengas la cuenta activa.
• Los permisos de Google, hasta que desconectes tu calendario o cierres tu cuenta.
• Los datos personales de un cliente (nombre, correo, teléfono y respuestas), mientras el profesional mantenga su cuenta, o hasta que el cliente o el profesional pidan anonimizarlos. Al anonimizarlos se conservan la reserva y los registros contables, sin datos que identifiquen a la persona.
• Los registros técnicos, sin datos personales, durante 90 días.

7. Seguridad

• Conexión cifrada (HTTPS) y cookies de sesión protegidas.
• Los permisos de Google se guardan cifrados con una clave que no está en la base de datos y que está atada a cada profesional.
• Cada profesional solo accede a sus propios datos; el aislamiento lo aplica el sistema en cada consulta y está cubierto por pruebas automáticas.
• Los enlaces que reciben los clientes llevan un código aleatorio largo, del que solo guardamos una huella.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos como corresponda.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, los anonimicemos o los eliminemos, escribiendo a soporte@foquisa.com. Si sos cliente de un profesional, también podés dirigirte a él. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

En Argentina, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (Ley 25.326, art. 14). La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Menores

Foquisa no está dirigido a menores de 18 años como profesionales. Un adulto puede reservar para un menor a su cargo, cargando sus propios datos de contacto.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos.