Términos y condiciones

Versión 2026-10-05. Titular: Omar Marcelo González, domicilio San Salvador de Jujuy, provincia de Jujuy, Argentina, contacto soporte@foquisa.com.

Estos términos regulan el uso de Foquisa (foquisa.com) por parte de los profesionales que publican una página de reservas (los profesionales) y de las personas que reservan en ellas (los clientes). Al registrarte, conectar tu calendario o reservar, aceptás estos términos y la política de privacidad.

1. Qué es Foquisa

Foquisa es una herramienta de agenda: el profesional carga sus servicios y horarios, publica una página y sus clientes reservan turnos en los horarios libres. Foquisa no presta los servicios profesionales ni es parte del acuerdo entre el profesional y su cliente. Cada profesional es responsable de la atención que brinda y de cumplir las normas que rigen su actividad.

2. Cuenta del profesional

• Se ingresa con una cuenta de Google. Debés ser mayor de 18 años y capaz de contratar.
• Los datos que cargues (nombre del negocio, dirección de la página, servicios, precios y horarios) deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Sos responsable de lo que ocurra con tu cuenta. Si creés que alguien accedió sin permiso, escribinos a soporte@foquisa.com.
• Cada cuenta corresponde a un negocio y, por ahora, a un usuario.

3. Planes y precios

Foquisa ofrece planes con una cuota mensual, con una comisión por reserva cobrada o con cupo de cortesías, según lo que veas al elegir tu plan. Podés cambiar de plan desde tu panel, con las reglas que allí se indican. El profesional puede ver su plan y su cupo en todo momento.

4. Reservas con cortesía

• Una cortesía es un código que emite el profesional para que un cliente reserve un servicio sin costo. La cantidad que puede emitir por mes depende de su plan.
• Cada código se puede usar una sola vez, para el servicio para el que fue emitido, y vence en la fecha elegida por el profesional. Debe usarse antes de vencer; el turno puede ser posterior.
• El cliente puede cancelar su reserva hasta el momento en que empieza el turno, con el enlace propio que recibe al reservar (en pantalla y por correo). Al cancelar se libera el horario y la cortesía queda usada: no se puede reutilizar.
• El profesional puede cancelar una reserva hasta que empieza el turno. En ese caso la cortesía se reactiva para que el cliente la vuelva a usar (si había vencido, se extiende por 30 días). Cada plan tiene un tope de cancelaciones del profesional por mes; al alcanzarlo debe contactar a soporte. Foquisa le envía al cliente un aviso por correo; el profesional puede además comunicarse con él por sus propios medios.
• El enlace de la reserva es personal: quien lo tenga puede verla y cancelarla. El cliente debe guardarlo con cuidado.

5. Obligaciones del profesional

• Atender las reservas que acepta y avisar a sus clientes con tiempo ante cualquier cambio.
• Usar los datos de sus clientes solo para atenderlos, pedir únicamente los que necesite y cumplir la normativa de protección de datos personales que le corresponda.
• No ofrecer servicios ilícitos, engañosos o que Foquisa no pueda alojar según su criterio razonable.

6. Uso aceptable

No está permitido intentar acceder a datos de otros profesionales o clientes, interferir con el funcionamiento del servicio, automatizar reservas de forma abusiva, ni usar Foquisa para fines ilegales.

7. Google Calendar

• Conectar tu calendario es opcional para registrarte, pero necesario para publicar tu página. Los permisos y el uso de los datos se explican en la política de privacidad.
• Podés desconectarlo en cualquier momento desde tu panel o desde tu cuenta de Google; mientras no esté conectado, Foquisa no ofrece horarios nuevos.
• Si borrás o movés un evento directamente en Google, la reserva en Foquisa no cambia. Para cancelar una reserva hay que hacerlo en Foquisa.
• Foquisa depende de los servicios de Google y no responde por sus interrupciones o cambios.

8. Disponibilidad del servicio

Los horarios que se muestran son una oferta y se verifican de nuevo al reservar; si otro cliente tomó el horario o no se puede verificar la disponibilidad, la reserva no se confirma. Hacemos un esfuerzo razonable para que el servicio funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores. En la medida que la ley lo permita, Foquisa no responde por daños indirectos ni por la atención que el profesional brinda a su cliente.

9. Suspensión y baja

• Foquisa puede suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otros, indicando el motivo. Mientras esté suspendida, su página no aparece como disponible y no recibe reservas nuevas; las reservas ya confirmadas siguen vigentes y el profesional puede verlas y cancelarlas.
• El profesional puede dejar de usar Foquisa cuando quiera. Para pedir el cierre de la cuenta o la anonimización de datos, escribí a soporte@foquisa.com.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de Foquisa son de su titular. El profesional conserva la propiedad de sus contenidos (nombre, descripción, servicios) y nos autoriza a mostrarlos en su página.

11. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad.

12. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio afecta los derechos u obligaciones de los profesionales, se les pedirá aceptarla antes de seguir usando el servicio. Las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones vigentes al reservar.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de San Salvador de Jujuy, provincia de Jujuy, sin perjuicio de los derechos que la ley de defensa del consumidor reconozca a los consumidores.